Algemene voorwaarden 

1. Toepassingsgebied en definities

1.1. Voor de zakelijke relatie tussen HeSpaSol GmbH, Nassauerring 288, 47803 Krefeld (hierna kortweg “OPDRACHTNEMER” genoemd) en de ontvanger van de diensten (hierna kortweg “KLANT” genoemd, hier samen ook aangeduid als de “PARTIJEN”), in het bijzonder met betrekking tot contracten voor diensten op het gebied van hygiëneconcepten (hierna kortweg “diensten” genoemd), gelden uitsluitend deze algemene voorwaarden.

1.2. Het aanbod van de AANBIEDER is gericht op ondernemers (§ 14 BGB/Duits Burgerlijk Wetboek) of handelaren en particulieren. Door het sluiten van de overeenkomst bevestigt de KLANT aan de AANBIEDER dat hij de aangeboden diensten uitsluitend voor commerciële of zakelijke doeleinden (als ondernemer in de zin van § 14 BGB) of voor privédoeleinden zal gebruiken.

1.3. Tegenstrijdige, afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van de KLANT maken geen deel uit van het contract, tenzij de AANBIEDER uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing indien de AANBIEDER zonder voorbehoud diensten verricht in de wetenschap dat de voorwaarden van de KLANT in strijd zijn met of afwijken van deze algemene voorwaarden.

1.4. De versie van de algemene voorwaarden van de AANBIEDER die geldig was vóór het gebruik van de diensten is van toepassing.

1.5. Voor zover in de volgende bepalingen de mannelijke vorm wordt gebruikt, is dit uitsluitend omwille van de eenvoud en impliceert dit geen enkel oordeel.

 

2. Diensten

2.1. De AANBIEDER is gespecialiseerd in de ontwikkeling van individuele hygiëneconcepten.

2.2. Het dienstenaanbod van de AANBIEDER omvat in principe met name:

-Advies

-Verkoop

-Het aanbrengen, evenals

-Service en onderhoud met betrekking tot de AIR2LIFE- luchtzuiveringstechnologie en andere zeer effectieve antivirusproducten.

2.3. De specifieke omvang van de diensten zal voortvloeien uit de individuele overeenkomst tussen AANBIEDER en KLANT.

2.4 De PARTIJEN komen overeen dat de AANBIEDER bij het verlenen van de overeengekomen diensten uitdrukkelijk geen concreet (kwantitatief en/of economisch) resultaat aan de KLANT verschuldigd is.

2.5 De AANBIEDER heeft het recht om een beroep te doen op de hulp van derden, in het bijzonder onderaannemers, om individuele of alle contractuele verplichtingen na te komen.

2.6 Met betrekking tot de inhoud van een met de AANBIEDER gesloten dienstverleningsovereenkomst heeft de AANBIEDER het recht om de dienstverlening te bepalen conform artikel 315 BGB.

 

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1. De presentatie van de diensten op de website, in sociale netwerken of in advertenties vormt geen bindend aanbod van de AANBIEDER om een contract af te sluiten. De KLANT wordt hierbij enkel verzocht om een aanbod te doen.

3.2. De overeenkomst tussen de AANBIEDER en de KLANT kan via spraaktelefonie (met name via video of videochat en/of telefoon), in tekstvorm (bijv. via e-mail) of schriftelijk worden afgesloten.

3.3. In het geval van overeenkomsten die tussen de AANBIEDER en de KLANT via spraaktelefonie zijn afgesloten, stemt de KLANT ermee in dat de AANBIEDER het telefoongesprek en/of de videoconferentie met de KLANT opneemt voor bewijs- en documentatiedoeleinden.

3.4. De KLANT stemt er uitdrukkelijk mee in om gebruikersnamen, wachtwoorden, materialen en links waartoe de KLANT toegang heeft op grond van deze overeenkomst, niet aan derden bekend te maken.

 

4. Vergoeding

4.1. Voor de diensten gelden de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende vergoedingen conform het aanbod. Voor zover niet individueel een vergoeding is overeengekomen, vindt de vergoeding plaats op basis van de op dat moment geldende prijslijst. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dient de eerste termijn onmiddellijk bij het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan; tenzij anders overeengekomen, dienen verdere termijnen maandelijks vooraf te worden betaald. Alle prijzen zijn exclusief btw.

4.2. Als er opstartkosten zijn overeengekomen, worden deze slechts eenmaal in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen. Bij een eventuele contractverlenging worden er geen nieuwe opstartkosten in rekening gebracht.

4.3. De feitelijke omstandigheden zijn bepalend. Een berekening op basis van schattingen is slechts geldig onder voorbehoud.

4.4. Indien het aanbrengen of de montage door de AANBIEDER is uitgevoerd en er niets anders is overeengekomen, draagt ​​de KLANT, naast de overeengekomen vergoeding, alle noodzakelijke aanvullende kosten, zoals reis- en transportkosten, tenzij anders is overeengekomen.

4.5. Tenzij anders overeengekomen, is de KLANT verplicht om vooruit te betalen. De overeengekomen vergoeding is onmiddellijk verschuldigd na facturering en moet binnen 7 dagen worden betaald.

4.6. Indien de KLANT de noodzakelijke medewerking niet verleent en daardoor de AANBIEDER verhindert de dienst te verlenen, blijft het recht van de AANBIEDER op vergoeding in beginsel onaangetast.

4.7. De KLANT kan zijn verrekenings- en retentierecht slechts uitoefenen resp. doen gelden met rechtsgeldig vastgestelde of onbetwiste vorderingen.

 

5. Betalingsachterstand

5.1. Eventuele termijnen voor het verlenen van diensten door de AANBIEDER vangen in ieder geval pas aan nadat de overeengekomen vergoeding volledig door de KLANT is betaald en de KLANT alle noodzakelijke medewerking volledig heeft verleend.

5.2. Indien de KLANT een betalingsachterstand heeft, behoudt de AANBIEDER zich het recht voor om geen verdere diensten te verlenen totdat de verschuldigde betalingen zijn voldaan.

5.3. Indien de KLANT bij een langdurige schuldovereenkomst in gebreke blijft met de betaling van de overeengekomen maandvergoeding aan de AANBIEDER, is de AANBIEDER gerechtigd de overeenkomst na verloop van een gestelde termijn voor herstelmaatregelen of na een vruchteloze aanmaning, in uitzonderlijke gevallen te beëindigen en alle diensten te staken. De AANBIEDER heeft het recht om de volledige vergoeding die verschuldigd zou zijn tot aan de eerstvolgende reguliere beëindigingsdatum als compensatie te vorderen. In dit geval moet de AANBIEDER echter rekening houden met de kosten die hij bespaart of niet maakt.

 

6. Verplichtingen van de PARTIJEN om de overeengekomen diensten uit te voeren

6.1. In principe levert de AANBIEDER alle contractueel overeengekomen diensten pas vanaf het moment dat de overeenkomst tot stand komt, dan wel vanaf het individueel overeengekomen begin van de looptijd van de overeenkomst.

6.2. De KLANT zorgt ervoor dat de AANBIEDER te allen tijde over alle noodzakelijke informatie beschikt die nodig is om het best mogelijke prestatieresultaat te behalen. Indien de AANBIEDER verhinderd wordt de overeengekomen diensten te leveren en de oorzaak van de verhindering ligt in de invloedssfeer van de KLANT, laat dit het recht van de AANBIEDER op vergoeding onverlet.

6.3. De AANBIEDER is gerechtigd om alle afspraken met de KLANT digitaal (bijvoorbeeld via Zoom, Teams, Skype, Teamviewer of vergelijkbaar) uit te voeren, mits voor de desbetreffende dienstverlening niet noodzakelijkerwijs aanwezigheid op locatie vereist is (bijvoorbeeld het uitvoeren van meetwerkzaamheden, het installeren van producten in het bedrijf van de klant).

6.4. De KLANT is er zelf verantwoordelijk voor dat aan de vereisten wordt voldaan om volledig gebruik te kunnen maken van het aanbod. In het geval van technische problemen met het geleverde aanbod, is de KLANT ook verplicht om naar beste vermogen mee te werken aan het oplossen van het probleem.

 

7. Looptijd van de overeenkomst

7.1. De overeenkomst wordt afgesloten voor de in de individuele overeenkomst overeengekomen looptijd (initiële looptijd). Voortijdige gewone beëindiging is uitgesloten.

7.2. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt de looptijd van de overeenkomst verlengd met de overeengekomen initiële looptijd, indien deze niet door één partij vier weken voor het einde van de initiële looptijd of de desbetreffende contractverlenging schriftelijk (per e-mail is voldoende) wordt opgezegd.

7.3. Het recht op buitengewone beëindiging wegens gegronde redenen blijft onaangetast.

 

8. Betalingsvoorwaarden

8.1. Betaling is mogelijk via automatische incasso, factuur, vooruitbetaling, creditcard en PayPal.

8.2. De KLANT verbindt zich ertoe de AANBIEDER onmiddellijk na het afsluiten van de overeenkomst, maar niet later dan 7 dagen na het afsluiten van de overeenkomst, een (SEPA)- incassomachtiging te verstrekken. De AANBIEDER is niet aansprakelijk voor eventuele debetrente, debetkosten of vergelijkbare kosten die door de bank of creditcardmaatschappij in rekening worden gebracht.

 

9. Aansprakelijkheid voor schadevergoeding

9.1. De AANBIEDER is, ongeacht de rechtsgrond, in het kader van de wettelijke bepalingen uitsluitend aansprakelijk overeenkomstig de volgende bepalingen.

9.2. De AANBIEDER is zonder beperking aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, veroorzaakt door opzet of nalatigheid van de AANBIEDER of een van zijn wettelijke vertegenwoordigers of agenten. Daarnaast is de AANBIEDER aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de AANBIEDER of een van zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, evenals voor schade als gevolg van het niet voldoen aan een door de AANBIEDER gegeven garantie of gegarandeerde eigenschap of als gevolg van bedrieglijk verzwegen gebreken.

9.3. De AANBIEDER is aansprakelijk, beperkt tot vergoeding van de voorzienbare schade die kenmerkend is voor de overeenkomst, voor schade die het gevolg is van een licht nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen door hem of een van zijn wettelijke vertegenwoordigers of agenten. Fundamentele contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en op wiens naleving de contractpartner regelmatig mag vertrouwen.

 

10. Gegevensbescherming, geheimhouding

10.1. De KLANT wordt ervan op de hoogte gesteld dat de AANBIEDER persoonlijke bestands- en gebruiksgegevens in machineleesbare vorm verzamelt, verwerkt en gebruikt in het kader van het doel van de contractuele relatie. Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

10.2. De PARTIJEN verbinden zich ertoe alle informatie en documenten afkomstig uit het domein van de andere partij, waarvan zij kennis hebben gekregen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en die niet openbaar of algemeen toegankelijk zijn, vertrouwelijk te behandelen. Deze geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de contractuele relatie bestaan.

 

11. Afname

11.1. Voor zover de individueel overeengekomen diensten onderworpen zijn aan de wet op de arbeidsovereenkomsten, zijn in dit verband de volgende bepalingen van toepassing.

11.2. De AANBIEDER kan na het voltooien van een gedeeltelijke dienst de afname van de klant eisen.

11.3. De door de klant af te nemen (deel)diensten van de AANBIEDER worden geacht te zijn afgenomen, ook indien de klant niet binnen 7 werkdagen op verzoek van de AANBIEDER schriftelijk verklaart de betreffende (deel)dienst af te nemen.

 

12. Leveringsvoorwaarden

12.1. Als artikelen niet op voorraad zijn, wordt de klant tijdig na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld van de verwachte individuele levertijd.

12.2. Tenzij anders overeengekomen en acceptabel is voor de klant, is de AANBIEDER gerechtigd om deelleveringen te doen en/of deeldiensten te verlenen. Dit is met name redelijk wanneer de deellevering/dienst door de klant binnen het contractueel beoogde doel kan worden gebruikt, de levering/dienst van de overige bestelde goederen/dienstverlening gewaarborgd is en hierdoor voor de klant geen noemenswaardige meerkosten of -inspanningen ontstaan.

12.3. Ondanks zorgvuldig voorraadbeheer kan het gebeuren dat aangeboden artikelen niet meer verkrijgbaar zijn. Hierdoor kan de AANBIEDER de levering niet garanderen. Levering door de AANBIEDER vindt plaats onder voorbehoud dat de AANBIEDER zelf tijdig en correct bevoorraadt wordt en niet verantwoordelijk is voor eventuele leveringsproblemen. In een dergelijk geval zal de AANBIEDER de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van het leveringsprobleem en de reeds door de klant betaalde vergoeding terugbetalen. Bovendien heeft de AANBIEDER in geval van een leveringsprobleem het recht om de klant gelijkwaardige vervangende diensten aan te bieden.

 

13. Overgang van het risico

13.1. Het risico gaat over op de klant bij levering met installatie of montage op de dag van aanvaarding in het eigen bedrijf of, indien overeengekomen, na succesvol proefdraaien.

13.2. Indien de verzending, aflevering, aanvang, uitvoering van de installatie of montage, inontvangstneming in eigen bedrijf of proefbedrijf om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, wordt vertraagd of indien de AANBIEDER om andere redenen met de afname in gebreke blijft, gaat het risico over op de klant.

 

14. Materiële gebreken

14.1. Alle onderdelen of diensten die een materieel gebrek vertonen, worden, mits de oorzaak van het gebrek reeds bestond op het tijdstip van risico-overdracht, naar goeddunken van de AANBIEDER kosteloos gerepareerd, vervangen of opnieuw uitgevoerd.

14.2. Claims voor nakoming achteraf verjaren 12 maanden na het begin van de wettelijke verjaringstermijn. Hetzelfde geldt voor herroeping en prijsverlaging. Deze termijn geldt niet indien de wet langere termijnen voorschrijft overeenkomstig §§ 438 lid 1 nr. 2 (gebouwen en voorwerpen voor gebouwen) en 634a lid 1 nr. 2 (bouwgebreken) BGB in geval van opzet, bedrieglijk verzwijgen van het gebrek en niet-naleving van een kwaliteitsgarantie. Aanspraken op vergoeding van kosten door de klant in overeenstemming met § 445a BGB (verhaal op de verkoper) verjaren ook 12 maanden na het begin van de wettelijke verjaringstermijn, op voorwaarde dat het laatste contract in de toeleveringsketen geen aankoop van consumptiegoederen is. De wettelijke bepalingen over schorsing van de procedure, opschorting en hervatting van termijnen blijven onaangetast.

14.3. De klant moet gebreken onmiddellijk schriftelijk melden.

14.4. In het geval van claims voor gebreken kunnen de betalingen van de klant worden ingehouden in een mate die in redelijke verhouding staat tot de materiële gebreken die zich hebben voorgedaan. De klant heeft geen retentierecht als zijn claims voor gebreken verjaard zijn. Als de melding van gebreken onterecht is, heeft de leverancier het recht om van de klant een vergoeding te eisen voor de gemaakte kosten.

14.5. De AANBIEDER moet de gelegenheid krijgen tot nakoming achteraf binnen een redelijke termijn.

14.6. Indien de nakoming alsnog mislukt, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden of de vergoeding te verlagen.

14.7. Claims voor gebreken bestaan niet in het geval van slechts onbeduidende afwijkingen van de overeengekomen kwaliteit, slechts onbeduidende verslechtering van de bruikbaarheid, natuurlijke slijtage of schade die na de risico-overdracht ontstaat als gevolg van onjuiste of nalatige behandeling, overmatige belasting, ongeschikte apparatuur, gebrekkige bouwwerkzaamheden, ongeschikte bouwgrond of als gevolg van bijzondere externe invloeden die niet door het contract worden verondersteld, of in het geval van niet-reproduceerbare softwarefouten. Indien door de klant of door derden niet-vakkundige wijzigingen, installatie-/demontage- of reparatiewerkzaamheden worden uitgevoerd, kunnen hiervoor en voor de daaruit voortvloeiende gevolgen geen aanspraken op grond van gebreken worden gemaakt.

14.8. Claims van de klant voor de kosten die nodig zijn voor de nakoming achteraf zijn uitgesloten voor zover de kosten stijgen omdat het voorwerp van de levering achteraf naar een andere locatie dan de vestiging van de klant is gebracht, tenzij de verplaatsing overeenkomt met het beoogde gebruik ervan. Dit geldt dienovereenkomstig voor aanspraken op vergoeding van kosten door de klant in overeenstemming met § 445a BGB (verhaal op de verkoper), op voorwaarde dat het laatste contract in de toeleveringsketen geen aankoop van consumentengoederen is.

14.9. Het recht van regres van de klant tegen de leverancier conform § 445a BGB (regres op de verkoper) bestaat alleen voor zover de klant geen afspraken met zijn afnemer heeft gemaakt die verder gaan dan de wettelijke aanspraken op gebreken.

14.10 Schadeclaims van de klant als gevolg van een materieel gebrek zijn uitgesloten. Dit geldt niet indien er sprake is van bedrieglijk verzwijgen van het gebrek, bij niet-naleving van een kwaliteitsgarantie, bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid of bij opzettelijke of grove nalatigheid van de zijde van de leverancier. Een verandering in de bewijslast ten nadele van de klant is niet verbonden met de bovenstaande bepalingen. Verdergaande of andere dan in dit art. VIII geregelde aanspraken van de klant op grond van een materieel gebrek, zijn uitgesloten.

 

15. Montage

15.1. Voor aansluiting en montage gelden de volgende bepalingen:

15.2. De klant moet de montageplaats tijdig en op eigen kosten ter beschikking stellen en voorbereiden en ervoor zorgen dat de nodige aansluitingen, stroom en verlichting aanwezig zijn.

15.3. Voor aanvang van de plaatsing of montage moeten alle voorbereidende werkzaamheden zover gevorderd zijn dat de plaatsing of montage volgens afspraak kan beginnen en zonder onderbreking kan worden uitgevoerd.

15.4. Indien de plaatsing, montage of inbedrijfstelling vertraging oploopt door omstandigheden waarvoor de AANBIEDER niet verantwoordelijk is, komen de kosten voor wachttijd en extra reizen die de AANBIEDER of het montagepersoneel dienen te maken, in passende mate voor rekening van de klant.

 

16. Eigendomsvoorbehoud

16.1. De AANBIEDER behoudt zich het eigendom over het geleverde voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit de overeenkomst volledig zijn betaald. Dit geldt ook voor alle toekomstige leveringen, zelfs als we hier niet altijd uitdrukkelijk naar verwijzen. Indien de waarde van alle zekerheidsrechten waartoe de AANBIEDER gerechtigd is het bedrag van alle gewaarborgde vorderingen met meer dan 20% overschrijdt, zal de AANBIEDER op verzoek van de klant een overeenkomstig deel van de zekerheidsrechten vrijgeven; de AANBIEDER heeft het recht om voor de vrijgave tussen verschillende zekerheidsrechten te kiezen.

16.2. De klant heeft het recht om de onder voorbehoud geleverde goederen door te verkopen in het normale handelsverkeer. De klant draagt ​​hierbij alle vorderingen op de koper, die voortvloeien uit de doorverkoop van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen, met inbegrip van alle nevenrechten – waaronder eventuele saldovorderingen – tot het bedrag van het met ons overeengekomen eindfactuurbedrag (inclusief btw) als zekerheid over aan de AANBIEDER, zonder dat verdere bijzondere verklaringen vereist zijn.

16.2.1. Het is de klant in principe toegestaan om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen te verwerken of om ze te mengen of te combineren met andere artikelen. De verwerking vindt plaats voor de AANBIEDER. De klant is verplicht het resulterende nieuwe artikel voor de AANBIEDER te bewaren met de zorg die een goed zakenman betaamt. Het nieuwe artikel geldt als een onder eigendomsvoorbehoud geleverd goed.

16.2.2. DE AANBIEDER en de KLANT komen hierbij overeen dat in geval van verbinding of vermenging met andere artikelen die niet aan de AANBIEDER toebehoren, de AANBIEDER in ieder geval recht heeft op mede-eigendom van het nieuwe artikel ter hoogte van het aandeel dat ontstaat uit de verhouding van de waarde van de verbonden of gemengde voorbehouden goederen tot de waarde van de overige goederen op het tijdstip van verbinding of vermenging. Het nieuwe artikel geldt bijgevolg als een onder eigendomsvoorbehoud geleverd goed.

16.2.3. De bepaling over de overdracht van vorderingen onder clausule 14.2. is ook van toepassing op het nieuwe artikel. De overdracht geldt echter slechts voor het bedrag dat overeenstemt met de waarde van de door de AANBIEDER gefactureerde verwerkte, gecombineerde of gemengde goederen onder eigendomsvoorbehoud.

16.2.4. Indien de klant de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een onroerende of roerende zaak combineert, draagt ​​hij, zonder dat hij daarvoor nadere bijzondere verklaringen hoeft te verstrekken, tevens zijn vordering, waarop hij als vergoeding voor de combinatie aanspraak kan maken, met inbegrip van alle nevenrechten, tot zekerheid over aan de AANBIEDER ter hoogte van de verhouding van de waarde van de gecombineerde onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere gecombineerde goederen op het tijdstip van de combinatie.

16.3. De klant is – tot het moment van herroeping – bevoegd de overgedragen vorderingen uit de doorverkoop te innen. In geval van een gegronde reden (in het bijzonder, maar niet beperkt tot, wanbetaling, opschorting van betaling, opening van een insolventieprocedure, protest van een wissel of gegronde aanwijzingen van overmatige schuldenlast of dreigende insolventie van de klant) heeft de AANBIEDER het recht om de incassomachtiging van de klant in te trekken. Bovendien kan de AANBIEDER, na voorafgaande waarschuwing en met inachtneming van een redelijke termijn, de zekerheidsoverdracht openbaar maken, de overgedragen vorderingen te gelde maken en van de klant verlangen dat deze de zekerheidsoverdracht bekendmaakt.

16.4. De klant moet de AANBIEDER onmiddellijk op de hoogte brengen in geval van inbeslagname, verbeurdverklaring of andere beschikkingen of tussenkomsten door derden.

16.5. Bij schendingen van plichten door de klant, in het bijzonder bij een betalingsachterstand, heeft de AANBIEDER het recht om na het tevergeefs verstrijken van een aan de klant gestelde redelijke termijn behalve het goed terug te nemen ook het leveren van de dienst op te zeggen; de wettelijke bepalingen over de overbodigheid van het stellen van een termijn blijven onverlet. De klant is verplicht het goed terug te geven. Het terugnemen resp. het te gelde maken van het eigendomsvoorbehoud of beslaglegging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen door de AANBIEDER houdt geen opzegging van de overeenkomst in, tenzij de AANBIEDER dit uitdrukkelijk verklaard heeft.

16.6 Herroepingsrecht
De AANBIEDER sluit uitsluitend overeenkomsten met ondernemers in de zin van § 14 BGB, zodat er geen wettelijk herroepingsrecht bestaat.

16.7 Referentievermelding
De AANBIEDER mag de KLANT in elk medium als referentie vermelden. Dit omvat ook de vermelding en het gebruik van beschermde handelsmerken, benamingen of logo’s. De AANBIEDER is niet tot vermelding verplicht.

 

17. Algemene bepalingen

17.1. Plaats van uitvoering en exclusief bevoegde rechtbank voor geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten met kooplieden, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen is Krefeld.

17.2. Op alle geschillen is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, ongeacht de rechtsgrond, met uitsluiting van alle bepalingen van het conflictenrecht die naar een ander rechtsstelsel verwijzen.

17.3. Indien noodzakelijk worden aanvullende of alternatieve bepalingen van de overeenkomst, die schriftelijk door de PARTIJEN zijn overeengekomen, geacht deel uit te maken van de overeenkomst vanaf de datum van ondertekening door hen.

17.4. De eventuele ongeldigheid van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. In plaats van de ongeldige clausules geldt de clausule die de economische intentie op een wettelijk toegestane manier het dichtst benadert. Dit geldt ook voor de aanvullende uitleg van de overeenkomst.

17.5 De AANBIEDER behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen, tenzij de wijziging onredelijk is voor de KLANT. De AANBIEDER zal de KLANT hiervan tijdig op de hoogte brengen. Indien de KLANT geen bezwaar maakt tegen de nieuwe algemene voorwaarden binnen een periode van twee weken na kennisgeving, worden de gewijzigde algemene voorwaarden geacht te zijn aanvaard door de KLANT.

 

18. Bijzondere voorwaarden voor dienstverleningsovereenkomsten

Voor dienstverleningsovereenkomsten gelden naast de algemene voorwaarden de volgende bijzondere voorwaarden:

Diensten met betrekking tot service en onderhoud worden uitsluitend geleverd in het kader van een duurovereenkomst. In het kader van service en onderhoud is geen specifiek resultaat verschuldigd.

Het dienstenaanbod van de AANBIEDER met betrekking tot service en onderhoud omvat – tenzij individueel anders overeengekomen -: -reparatie onder garantie en gedurende de looptijd van het contract (maximaal één keer per zes maanden) -reizen van en naar de locatie en andere kosten.

De diensten met betrekking tot service en onderhoud omvatten niet:

– Storingen en/of gebreken die verband houden met wijzigingen in de door de AANBIEDER geleverde diensten door de klant of door hem ingeschakelde derden, – het verhelpen van storingen of defecten die zijn veroorzaakt door toedoen van derden, overmacht, door de klant niet onderhouden apparatuur of onoordeelkundig gebruik (het niet naleven van de gebruiksaanwijzing en oneigenlijk gebruik) door de klant of diens medewerkers, – het verstrekken van verbruiksonderdelen, slijtstukken of vervangingsonderdelen. Indien de AANBIEDER dergelijke onderdelen aan de klant levert, moeten deze afzonderlijk vergoed worden.

De AANBIEDER heeft het recht om gebruik te maken van de hulp van derden (in het bijzonder onderaannemers) bij het verlenen van diensten.